SBA-kommunernas företagsklimat håller höga betyg – för åttonde året i rad

Företag som verkar i någon av SBA:s 54 medlemskommuner ger höga betyg till kommunens service och bemötande – för åttonde året i rad. I årets Företagsklimatundersökning uppgår Nöjd-Kund-Index (NKI) till 74. Serveringstillstånd och livsmedelskontroll håller fortsatt mycket höga nivåer, och upphandling förbättras för första gången på flera år.

Stockholm Business Alliance (SBA) och Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) presenterar idag resultaten från Företagsklimatundersökningen 2025, en undersökning som mäter företagens upplevelse av kommunernas service, myndighetsutövning och upphandling. Undersökningen baseras på drygt 10 000 svar från företagare i SBA:s 54 kommuner, och mäter faktiska ärenden inom bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll samt serveringstillstånd.

Årets resultat landar på 74, vilket är ett högt betyg på undersökningens skala 0–100, i nivå med riksgenomsnittet.

– Det gläder mig att vi år efter år kan visa att när kommuner samarbetar och delar erfarenheter, märker företagen skillnad. Den stabila höga nivån vi håller är ett kvitto på det. Nu tar vi med oss den kraften in i arbetet med att bli ännu bättre – tillsammans, säger Staffan Ingvarsson, vd för Stockholm Business Region.

Starka resultat inom serveringstillstånd och livsmedelskontroll

Serveringstillstånd håller stabilt på NKI 79 för tredje året i rad, med 65 procent av kommunerna på mycket hög nivå. Livsmedelskontroll (NKI 76) och miljö- och hälsoskydd (NKI 73) visar oförändrade och stabila resultat. Markupplåtelser (NKI 76) håller också sin höga nivå.

Upphandling förbättras

Nöjd Upphandlingsindex (NUI) förbättras från 63 till 64, och andelen kommuner med låga betyg minskar jämfört med föregående år. Fler kommuner deltar också i upphandlingsmätningen – 47 SBA-kommuner 2025, vilket är rekord.

Bygglov fortsatt förbättringsområde

Bygglov är fortsatt det myndighetsområde där förbättringsbehovet är störst, med NKI 68. Sett i ett längre perspektiv har betyget förbättrats markant sedan mätningarna startade 2007, och arbetet fortsätter inom ramen för SBA-samarbetet.

Gemensamt arbete för ett starkare företagsklimat

Stockholm Business Alliance (SBA) är ett samarbete mellan 54 kommuner i nio län. Under varumärket ”Stockholm – The Capital of Scandinavia” arbetar kommunerna tillsammans för att stärka företagsklimatet och locka investeringar till regionen. Den vanligaste kontakten företag har med kommunen sker inom myndighetsutövning, och företagens nöjdhet är en grundförutsättning för ett gott företagsklimat.

Läs hela rapporten: Företagsklimat 2026

Om Företagsklimatundersökningen

Företagsklimatundersökningen utvecklades av Stockholm Business Alliance och är idag en nationell undersökning som genomförs av Stockholm Business Alliance och SKR. Den mäter företagens upplevelse av kommunernas service och myndighetsutövning inom brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll, serveringstillstånd, lantmäteri och upphandling. Årets undersökning (2025 års ärenden) baseras på drygt 10 000 svar från SBA-kommunerna, med en svarsfrekvens på 47 procent.

Kontakt

Evrim Erdal
Projektchef SBA, Stockholm Business Region
evrim.erdal@stockholm.se

Alexander Adolfsson Grimsen
Pressansvarig, Stockholm Business Region
alexander.adolfsson.grimsen@stockholm.se